一套旺商聊账号,接住店铺网页、App 内嵌、消息私信等多渠道咨询,让每一条对话都有结果
旺商聊 AI 可以 7×24 小时接待客户,自动打招呼、回答高频问题、整理要点, 把重复性咨询交给机器人,把高意向客户留给人工成交。
网页表单、App 内嵌、微信/短信等多种入口的消息,都能在旺商聊一个工作台里接待。 支持按渠道、店铺、活动等维度查看对话,让你清楚每一条咨询来自哪里。
根据来源、关键词、意向程度等条件自动为对话打标签, 配合自定义视图和筛选,让销售第一时间看到更有价值的客户。
在电脑上没回完的对话,拿起手机就能无缝接上,支持多端同时在线。 会话记录云端保存,图片、语音、文件一键查看,方便团队协作跟进。
支持多门店、多团队协作接待,灵活的分配规则与权限管理, 还能按渠道、坐席、活动等维度统计转化效果,帮你持续优化客服运营。
旺商聊支持多端协同,适配电脑与移动设备,把网站表单、H5 活动页、私信咨询统一接入一个工作台。
iOS 版本
适用于 iPhone / iPad,便于老板与运营随时查看数据与会话
Windows 客服工作台
推荐给客服坐席使用,稳定接待网站与多平台私信咨询
Android 版本
适合销售与负责人外出时跟进线索和查看整体咨询情况